אסטרטגיה עסקית: לפתח וליישם אסטרטגיות מסחר אלקטרוני כדי להניע צמיחה, להגדיל את ההכנסות, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. זה כולל ניתוח מגמות שוק, זיהוי הזדמנויות, ויצירת תוכניות לנצל אותן.
שיווק: לתכנן ולבצע קמפיינים שיווקיים על פני ערוצים מרובים, כולל מדיה חברתית, דואר אלקטרוני, אופטימיזציה למנועי חיפוש (seo), תשלום לפי קליק (pc) פרסום, שיווק משפיע. אני גם ליצור ולנהל תוכן כדי להעסיק לקוחות ולקדם מוצרים.
שירות לקוחות: להבטיח חוויית לקוח יוצאת דופן על ידי מתן תמיכה בזמן ויעיל באמצעות ערוצי תקשורת שונים, כולל דוא "ל, טלפון וצ 'אט חי. אני גם מטפל תלונות לקוחות, לפתור בעיות מיד.
לוגיסטיקה ותפעול: לפקח על תהליך הגשמת ההזמנה כולה, החל מקבלת ועיבוד הזמנות למשלוח ומשלוח. אני עובד צמוד עם ספקים, ספקים, ובעלי עניין אחרים כדי להבטיח פעולות חלקות ויעילה.
טכנולוגיה: להישאר מעודכן עם טכנולוגיות המסחר האלקטרוני העדכניות ביותר, כולל פלטפורמות, כלים ומגמות. אני מיישם ומשלבת טכנולוגיות חדשות לשיפור חווית הקנייה המקוונת, לייעל תהליכים ולשפר את האבטחה.