ניהול מוצר: אני מנהל את קטלוג המוצרים כולל הוספה, עדכון והסרת מוצרים מהחנות. זה כרוך בעבודה עם ספקים, יצרנים, מעצבים כדי להבטיח כי מוצרים באיכות גבוהה, במלאי, לענות על ציפיות הלקוח.
שיווק ופרסום: אני לפתח וליישם אסטרטגיות שיווק כדי למשוך ולשמר לקוחות. זה כולל יצירת וניהול קמפיינים ברשתות חברתיות, קמפיינים שיווקיים בדוא "ל, ופרסום בתשלום בפלטפורמות כמו גוגל מודעות בפייסבוק.
הגשמת הזמנה: אני מפקחת על תהליך הגשמת ההזמנה, ומבטיחה שהזמנות מעובדות במדויק ונשלחות בזמן. זה כרוך בעבודה עם ספקים, ספקי שילוח, וספקי לוגיסטיקה כדי להבטיח כי מוצרים מועברים ללקוחות במהירות וביעילות.
שירות לקוחות: אני מספק שירות לקוחות מעולה, מענה לפניות לקוחות, פתרון בעיות, וטיפול החזרות וחילופי. זה כרוך להיות פרואקטיבי, קשוב ואמפתיה לצרכי הלקוח.
ניתוח ודיווח: אני מנתח נתוני מכירות, תעבורת אתר, והתנהגות לקוחות כדי לזהות מגמות, הזדמנויות, ואזורים לשיפור. זה כרוך בשימוש בכלים כמו Google Analytics, קונים תובנות, ופלטפורמות ניתוח מסחר אלקטרוני אחרות.