ניהול מוצר: אני מפקחת על מחזור חיי המוצר כולו, ממחקר ופיתוח ועד לניהול מלאי והגשמה. זה כולל מוצרים מיקור חוץ, ניהול רמות מלאי, ולהבטיח אספקה בזמן של מוצרים ללקוחות.
אסטרטגיות שיווק: אני לפתח וליישם אסטרטגיות שיווק כדי להגדיל את המודעות למותג, לנהוג התנועה באתר, להגביר את המכירות. זה כולל שיווק ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, אופטימיזציה למנועי חיפוש (seo), פרסום בתשלום לפי קליק (pc), ושיווק תוכן.
שירות לקוחות: אני מבטיח כי שירות לקוחות הוא ברמה הגבוהה ביותר על ידי תגובה מיידית לפניות לקוחות, פתרון בעיות ביעילות, ומתן תמיכה מעולה באמצעות ערוצים שונים כגון טלפון, דואר אלקטרוני, צ 'אט חי, ומדיה חברתית.
ניתוח ביצועים: אני עוקב מקרוב אחר נתוני ניתוח אתר ומכירות כדי לזהות אזורים לשיפור, לעקוב אחר מדדי ביצועי מפתח (kpis), ולקבל החלטות מונחות על מנת לייעל את פלטפורמת המסחר האלקטרוני.
ניהול צוות: כמפעיל מסחר אלקטרוני, לעתים קרובות אני מוביל צוות של נציגי שירות לקוחות, מומחי שיווק ורכזי לוגיסטיקה. אני מספק הדרכה, הדרכה ותמיכה כדי להבטיח שהצוות מצויד כדי לטפל בדרישות העסק.