תכנון אסטרטגי: אני מפתח ומיישם אסטרטגיות מסחר אלקטרוני אשר מתיישרות עם מטרות עסקיות, צרכי קהל היעד ומגמות שוק. זה כולל ניתוח התנהגות לקוחות, מחקר שוק וניתוח מתחרים כדי לזהות הזדמנויות ואתגרים.
ניהול פלטפורמות: אני מנהל את ההיבטים הטכניים של פלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולל עיצוב אתרים, חווית משתמש (ux) וממשק משתמש (ui). זה כרוך בבחירת תוכנת המסחר האלקטרוני הנכונה, שילוב שערים תשלום, ולהבטיח חוויות לקופה חלקה.
ניהול מוצר: אני מפקח על רישומי מוצר, ניהול מלאי, וניהול מידע מוצר (pim) מערכות. זה כולל מחקר מוצר, קטגוריזציה של המוצר, יצירת תוכן המוצר, כדי להבטיח תיאורי מוצר מדויק ומרתק.
שיווק וקידום: אני מפתח ומבצע קמפיינים שיווקיים באינטרנט בערוצים שונים, כולל מדיה חברתית, שיווק בדוא "ל, אופטימיזציה למנועי חיפוש (seo), תשלום לפי קליק (pc) שיווק משפיע. זה כרוך ביצירת תוכן מרתק, ניהול הוצאות מודעות וניתוח ביצועי קמפיין.
שירות לקוחות: אני מבטיח שירות לקוחות מעולה על ידי מענה לפניות הלקוח, פתרון בעיות, ומתן תמיכה באמצעות ערוצים מרובים, כולל דואר אלקטרוני, טלפון, ומדיה חברתית. זה גם כרוך ניטור משוב הלקוחות ויישום שיפורים כדי לשפר את חוויית הלקוח הכוללת.