ניהול מוצר: הבטחת שהמוצרים המופיעים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני שלנו הם מדויקים, עדכניים ועונים בציפיות הלקוחות. זה כרוך בניהול תיאורי מוצר, תמחור, רמות מלאי, ותמונות מוצר.
שיווק וקידום: פיתוח וביצוע אסטרטגיות שיווק להגברת המודעות למותג, להניע תנועה לאתר ולהגברת המכירות. זה כולל שיווק ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, שיווק תוכן ופרסום בתשלום.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה באמצעות ערוצים שונים, כולל דואר אלקטרוני, טלפון, וצ 'אט חי. זה כרוך בפתרון פניות הלקוח, טיפול בתלונות, והצעת המלצות המוצר.
הגשמת ההזמנה: להבטיח שהזמנות מעובדות בצורה יעילה ומדויקת. זה כולל ניהול השילוח, החזרות טיפול ופתרון בעיות הקשורות להגשמת ההזמנה.
ניתוח ודיווח: ניתוח נתוני מכירות ותנועת האתר כדי לזהות אזורים לשיפור ולמדוד את האפקטיביות של קמפיינים שיווקיים. זה כרוך בשימוש בכלים כגון Google Analytics ודוחות מכירות כדי לעקוב אחר אינדיקטורים ביצועי מפתח (kpis).