ניהול מוצר: אני אחראי להוספת, עריכה והסרת מוצרים מהחנות המקוונת. זה כולל קטגוריזציה של מוצרים, תמחור, ניהול מלאי והבטחת תיאורי מוצר מדויקים ועדכניים.
מילוי הזמנה: אני מטפל בעיבוד ההזמנה, כולל אישור הזמנה, משלוח ומעקב. זה כרוך בתיאום עם ספקים, ספקי משלוח, ולקוחות כדי להבטיח משלוח בזמן.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה הוא קריטי במסחר אלקטרוני. אני מגיב לבירורים של לקוחות באמצעות טלפון, דוא "ל, או צ 'אט חי, טיפול בבעיות או חששות שאולי יש להם לגבי ההזמנות, המוצרים או חווית הקנייה.
שיווק וקידום: כדי להסיע מכירות ולמשוך יותר לקוחות, אני לפתח ולבצע אסטרטגיות שיווק, כולל קמפיינים ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, שיווק בדוא" ל, מבצעים או הנחות. אני גם לפקח על הביצועים של הקמפיינים האלה ולהתאים אותם לפי הצורך.
ניתוח ודיווח: אני מנתח נתוני מכירות והתנהגות לקוחות כדי לזהות מגמות ואזורים לשיפור. מידע זה משמש כדי ליידע אסטרטגיות שיווק, הנפקות של מוצרים ותהליכים תפעוליים.