ניהול מוצר: אני מפקחת על מחזור חיי המוצר כולו, החל ממחקר מוצר ובחירה ועד ניהול מלאי והגשמת ההזמנה. זה כרוך להישאר מעודכן עם מגמות שוק, ניתוח מתחרים, והעדפות הלקוחות כדי להבטיח את המוצרים הרלוונטיים ומושך.
שיווק וקידום: פיתוח וביצוע אסטרטגיות שיווק כדי להגביר את המודעות למותג, להניע את התנועה באתר, להגביר את המכירות. זה כולל שיווק ברשתות חברתיות, שיווק בדוא "ל, שיווק תוכן ופרסום בתשלום.
שירות לקוחות: מתן שירות לקוחות מעולה באמצעות ערוצים שונים, כולל דואר אלקטרוני, טלפון, וצ 'אט חי. זה כרוך בטיפול בפניות הלקוח, פתרון תלונות והבטחת שביעות רצון הלקוחות.
פעולות והגשמה: הבטחת עיבוד הזמנה בזמן ויעיל, משלוח, והחזרות. זה כולל ניהול לוגיסטי, רמות מלאי, ושותפויות בשרשרת האספקה.
ניתוח ודיווח: ניתוח נתוני מכירות, תעבורת האתר, והתנהגות הלקוח כדי לזהות מגמות, הזדמנויות, ואתגרים. זה עוזר בקבלת החלטות מושכלות כדי לשפר את פלטפורמת המסחר האלקטרוני ולהנעת צמיחה.